Samenwerken en effectief communiceren

De cursus is gericht op verbeteringen van communicatie en samenwerking binnen het team, met vaste relaties uit andere teams of binnen projecten.

In deze cursus komen praktische vraagstukken aan de orde als:

• Hoe spreek ik iemand aan, wanneer hij of zij zich niet aan afspraken houdt?
• Hoe kun je mensen, waarover je niet de baas bent, bijsturen?
• Hoe kom je bij meningsverschillen tot afspraken die mensen ook willen nakomen?
• Hoe kun je de samenwerking in je groep of ploeg verbeteren?
• Hoe kan ik het conflict dat ik heb met mijn opdrachtgever oplossen?
• Hoe bespreek je een klacht van een klant of opdrachtgever?

Indien u meer in een adviesfunctie zit raden we u aan ook eens te kijken naar onze training Interne adviesvaardigheden.

Iedereen die zijn competenties op het gebied van samenwerken en communiceren wil verbeteren.

Medewerkers op mbo of hbo-niveau, voor wie communicatie en samenwerking met anderen een essentieel onderdeel van het werk is en die behoefte hebben om hun kwaliteiten op dit terrein te versterken.

Denk hierbij aan mensen die:

• Toezicht moeten houden, op bijv. externe firma’s
• Intensief moeten samenwerken in diverse teams
• Veel interne en externe contacten moeten onderhouden in hun functie
• Veel in gesprekken zitten om zaken af te stemmen en te regelen
• Sinds kort een leidinggevende functie vervullen
• Leidinggeven aan projecten

De training heeft een sterk praktisch karakter. De onderwerpen worden in sterke mate bepaald door de vragen en problemen die de deelnemers aandragen.

Aan bod komen onderwerpen als:

• Samenwerken met collega's
• Actief deelnemen aan communicatieprocessen.
• Gebruik van verschillende communicatiestijlen.
• Het voorkomen en opheffen van storingen in de communicatie.
• Omgaan met conflicten en spanningen.
• Onderhandelen over meningsverschillen en strijdige belangen en doelen.
• Beter opkomen voor jezelf.
• Sturen van gesprekken.
• Overbrengen van vervelende boodschappen.

Allerlei thema's rond samenwerken en effectief communiceren worden behandeld. Deelnemers gaan via korte praktische oefeningen de theoretische modellen vertalen naar hun eigen werkpraktijk en oefenen vooraf.

Een effectieve training

Doordat u veel op uw werk met deze training bezig bent en ook daar de coachinggesprekken voert is uw werkafwezigheid veel lager dan in vergelijkbare trainingen.

Door de start vanuit uw eigen feedbackrapport en doordat u uw eigen traject uitzet is de training op maat gesneden voor uw eigen situatie.