Professionele tweegesprekken

Functionerings- en beoordelingsgesprek, disciplinegesprek, probleemgesprek en interview komen tijdens deze training aan bod.

Doelgroep

De training is bestemd voor afdelingsmanagers of groepshoofden en anderen die regelmatig in tweegesprekken met medewerkers moeten omgaan.

Cursusinhoud

Items

  • Theorie en praktijk van communicatie
  • Waarnemen en objectief beoordelen
  • Gespreksfasen:
    - voorbereiding
    - entree
    - voortgang
    - afsluiting
  • Valkuilen in gesprekken

Gespreksvormen

  • beoordelingsgesprek
  • functioneringsgesprek
  • slecht nieuwsgesprek
  • disciplinegesprek
  • opleidingsgesprek

Structuur

Bij iedere gesprekssoort worden behandeld:

  • Doel van het gesprek
  • Voorbereiding
  • Rollen en gedrag
  • Ingrijpen en structureren
  • Onderhandelen en besluitvorming

Spreek- en luistervaardigheid komt via rollenspellen en oefeningen aan de orde.

Inschrijven

Wilt u zich inschrijven voor de training "Professionele tweegesprekken"?

Klik hier voor het inschrijfformulier.

Meer informatie

Gebruik onderstaand formulier voor meer informatie over deze training

Uw naam: Aanhef:
Functie:
Bedrijf:
Straatnaam: Nummer:
Plaats: Postcode:
Telefoon: Mobiel:
Fax:
Emailadres:
Training: Professionele tweegesprekken