|
4.
Open Training:
Beter
samenwerken en effectiever communiceren
U kunt nu inschrijven!
Voor iedereen die
zijn competenties op het gebied van samenwerken en communiceren wil
verbeteren.
Medewerkers
op MBO / HBO-niveau en hoger, voor wie communicatie en samenwerking met
anderen een essentieel deel van het werk is en
die behoefte hebben om hun kwaliteiten op dit terrein te
versterken.
Denk
hierbij aan mensen die:
-
toezicht
moeten houden op bv externe firma’s
-
een
adviserende rol hebben in hun werk
-
die
veel interne en externe kontakten moeten onderhouden in hun functie
-
die
leidinggeven aan projecten
-
die
veel in gesprekken zitten om zaken af te stemmen en te regelen
De deelnemers starten met een analyse van hun 360° feedbackrapport.
- U krijgt zicht op uw competenties en het beeld dat anderen van u
hebben. Ook wordt hierbij onderzocht in hoeverre deze van elkaar
verschillen.
- Uw sterke competenties en uw zwakke competenties worden
geanalyseerd.
Daarna worden individuele
doelen bepaald die in de training bereikt gaan worden. Uw
groepsleden werken in een soortgelijke setting aan hun eigen doelen.
In overleg met de trainer en de (sub)groep wordt een trainingstraject
uitgezet. Onderweg wordt dit nog bijgesteld.
In deze cursus komen praktische vraagstukken aan de orde als:
-
Hoe
spreek ik iemand aan, wanneer hij of zij zich niet aan afspraken
houdt ?
-
Hoe
kun je mensen waarover je niet de baas bent, bijsturen ?
-
Hoe
kom je bij meningsverschillen tot afspraken die mensen ook willen
nakomen ?
-
Hoe
kun je de samenwerking in je groep of ploeg verbeteren ?
-
Hoe
kan ik het conflict dat ik heb met mijn opdrachtgever oplossen ?
-
Hoe
bespreek je een klacht van een klant of opdrachtgever ?
Deze
cursus heeft een sterk praktisch karakter. De onderwerpen worden in
sterke mate bepaald door de vragen en problemen die de deelnemers
aandragen.
Aan
bod komen onderwerpen als:
-
het
actief deelnemen aan communicatieprocessen
-
het
gebruik van verschillende communicatiestijlen
-
het
voorkomen en opheffen van storingen in de communicatie
-
omgaan
met conflicten en spanningen
-
onderhandelen
over meningsverschillen en strijdige belangen en doelen
-
het
beter opkomen voor jezelf
-
het
sturen van gesprekken
-
het
overbrengen van vervelende boodschappen
Voorafgaand
aan de cursus vindt een 360 graden feedback-ronde plaats m.b.t. ieders
competenties op het gebied van communicatie en samenwerking.
De
resultaten van deze feedback wordt verwerkt in een persoonlijk rapport
dat de deelnemers aan het begin van de cursus ontvangen. Dit rapport
dient als basis voor het vaststellen van leer- en aandachtspunten voor
de deelnemers.
Via keuzemodules worden
allerlei thema's behandeld. Deelnemers gaan via korte praktische
oefeningen de theoretische modellen vertalen naar hun eigen werkpraktijk
en oefenen met situaties waarin ze hun competenties kunnen ontwikkelen.
De training begint met een blok van
twee dagen. Na 4 weken volgt weer een blok van 2 dagen. In deze
tussentijd voert u werktaken op uw werkplek in het kader van uw
verbeteringsplan uit.
Twee maanden na het tweede blok komt de groep tijdens een follow-updag
weer bij elkaar om de resultaten verder te verwerken.
Vanaf
maart 2001 kunt u deelnemen aan onze nieuwe training. Klik
hier voor extra informatie.
|